高登鐘錶個人資料保護政策
最近更新日: 2025年5月
這份《個人資料保護政策》（以下簡稱「本政策」）說明高登控股及其子公司（以下統稱為「高登集團」、「我們」或「本公司」）在符合適用的個人資料保護法與相關法規的前提下，可能如何蒐集、利用、揭露或以其他方式處理您的個人資料（以下簡稱「個人資料」）。作為我們實施最新政策、實務與程序的一部分，本公司將不時檢視並更新這些政策、實務與程序。我們保留完全酌情修訂本政策條款的權利。若本政策經修訂，將會張貼於我們的網站上。我們鼓勵您不時瀏覽我們的網站，以確保您瞭解我們最新的個人資料保護政策。一旦您持續與高登集團建立關係或往來，即視為您已接受經修訂的本政策，並受不時更新的現行條款所約束。
本政策適用於我們所持有或控制的個人資料，包括由我們所委託之機構為本公司目的而蒐集、利用、揭露或以其他方式處理您的個人資料。對高登集團而言，保護您的個人資料是我們最優先的考量，我們會採取合理的措施與安全保障來保護您的個人資料。
本政策的目的在於通知您我們如何依據中華民國《個人資料保護法》(PDPA，以下簡稱「個資法」)管理您的個人資料:
1.您的個人資料
1.1 根據《個資法》，「個人資料」是指得以直接或間接方式識別該個人之資料，無論其是否正確，包括：
(a) 單獨從該資料中可以識別個人身分者；或
(b) 結合其他機構已取得或可能取得之資料後，可以識別個人身分者。
1.2高登集團視某些類型的個人資料為「敏感性資訊」。此類資訊包括但不限於：有關個人的種族或族群來源、政治立場或從屬關係、宗教或哲學信仰、專業或工會組織成員身分、性傾向或相關行為、犯罪紀錄，以及健康資訊（包括基因資料與生物特徵資料）。
一般而言，高登集團不會主動蒐集個人的敏感性資訊。然而，若您自願向我們提供敏感性資訊，例如過敏或皮膚狀況等健康相關資料，且合理推定您自願提供該等資訊，則視為您已同意我們依據提供該等資料的目的，蒐集、使用與揭露該資訊，並遵循《個資法》及相關法規。我們將以合理的注意義務並依據適用法律規定處理所收到的任何敏感性資訊。
1.3 我們可能會將您的個人資料用於以下目的：
(a) 蒐集該資料時所說明之目的（以及您可以合理預期的相關目的）；
(b) 您已同意之其他用途；或
(c) 法律明文授權或要求之用途。
1.4 根據您與我們互動的性質，我們可能向您蒐集的個人資料範例包括：您的姓名、聯絡資訊（例如地址、電子郵件或電話號碼）、國籍、性別、出生日期、婚姻狀況、照片及其他影音資料、就業資訊、教育背景，以及您使用本公司網站及與網站互動的相關資訊。
2.個人資料的蒐集
2.1 我們可能會自客戶、商業夥伴、承包商、員工及其他個人（如求職者）處蒐集個人資料。我們僅會在以下情況下蒐集資料：
(a) 您已明確同意，或被視為已同意我們蒐集該資料；或
(b) 根據《個資法》或其他相關法律規定，蒐集該資料為必要或獲得授權
2.2高登鐘錶會透過以下方式蒐集您的個人資料：
- 當您填寫與我們產品或服務相關的表格（例如訂閱表格）；
- 當您註冊或使用我們的網站或服務（例如創建帳戶、登錄）；
- 當您發表反饋或與我們的客戶服務人員、同仁互動（例如透過會議、電子郵件或電話）；
- 當您送修物品（例如手錶、電子產品）；
- 當您參與促銷活動或調查（例如回應反饋請求）；
- 當您向我們申請工作（例如提交履歷或申請表）；
- 當您造訪我們的營業場所時，透過監視錄影或在活動中拍照或錄影；
- 當您因任何其他原因向我們提供您的個人資料；及/或
- 當我們透過其他合法方式蒐集您的個人資料。
2.3 若您提供與第三方（例如配偶、子女、父母、員工或授權代表）有關的個人資料以達成任何目的，您聲明並保證您已獲得第三方的必要同意，允許高登集團為該特定目的蒐集、使用及/或揭露該等個人資料。
2.4 在瀏覽我們的網站時，您通常會保持匿名，但某些資料（如 Cookies 和 IP 位址）仍可能被蒐集（詳細資訊請參閱關於 Cookies 的章節）。
3.蒐集、使用和揭露您的個人資料之目的
3.1高登集團採取合理步驟保護您的個人資料，防止未經授權的洩露。根據相應的法律規定適用，我們將僅為合法目的蒐集、使用及揭露您的個人資料，包括但不限於：
- 執行與您要求的服務及產品提供相關的義務；
- 管理您與我們的關係；
- 回應、處理及處理您的查詢、請求及投訴；
- 處理您的求職申請，包括進行聘前檢查，以評估應徵者是否適合所提供的職位；
- 驗證您的身分；
- 遵守法律、法規、行為準則並協助新加坡的執法機構；
- 進行數據分析（經彙整和匿名化處理），以改進產品和客戶服務；及
- 在獲得知情同意的情況下，將數據用於業務過程中任何其他相關目的。
3.2 我們可能會為了與本政策第 3.1 條所述的目的相關的原因，將您的個人資料揭露或提供給第三方。我們可能會揭露您的個人資料：
- 在履行與您要求的商品或服務提供相關的義務時所需的揭露；
- 為遵守任何適用的法律、法規、行為準則、指導方針或規則（例如在緊急情況下或當我們收到強制處分要求揭露您的個人資料時）；或
- 向我們已委託的第三方服務提供商、代理商及其他機構揭露，以協助我們執行第 1.1 條中列出的任何功能。我們所委託的任何第三方將在契約上承諾對所有個人資料保密。
3.3 此外，在您已明確並充分同意的情況下，高登鐘錶亦可為以下目的蒐集、使用及揭露您的個人資料：
- 向您提供服務、產品及福利，包括促銷活動、忠誠計劃及獎勳計劃；
- 將個人資料與其他目的蒐集的資料及來自其他來源（包括第三方）的資料進行匹配，以便提供或提供產品及服務，無論是由高登鐘錶還是其他第三方提供；
- 管理比賽、競賽及抽獎活動，包括在必要時公佈比賽、競賽及抽獎結果，並識別和聯絡獲獎者，以及進行與該等比賽、競賽及抽獎相關的行銷活動；
- 向您發送產品、服務、特別優惠及獎勳的詳細資訊，無論是針對我們的所有客戶，或是針對您可能感興趣的特定產品和服務；
- 進行市場研究，了解並確定客戶的地理位置、偏好及人口統計資料，以便我們審視、開發及改善我們的產品、服務，並開發特殊優惠及行銷計劃。
4.個人資料之跨境傳輸
4.1 由於高登集團是跨國性企業，您承認並同意，在我們的業務運作過程中，某些資訊（包括個人資料）可能會轉移至台灣以外的區域/國家，並可能傳送給位於以下地區的各方；
4.2 當高登集團將個人資料揭露至台灣以外的地區時，我們將遵守本政策以及與個人資料轉移至台灣以外地區相關的法規要求，包括個人資料保護委員會籌備處 (PDPC) 所發布的任何指導原則。若進行此類轉移，我們將通知您該轉移，並提供確認，證明將個人資料轉移給接收方是履行我們在適用法律下的義務所必要的，且我們已採取合理步驟確保您所轉移的個人資料不會被接收方用於《個資法》所允許的範圍以外的目的，並且您的個人資料將繼續獲得至少與台灣的個人資料保護法及相關法規所提供的保護標準相當的保護。此外，當有必要時，高登集團將與接收方簽訂具法律約束力的資料共享協議。在此情況下，您確認繼續與 高登集團建立關係或進行往來，即表示您已同意或視為已同意高登集團將您的個人資料揭露給上述接收方。
5.未經同意之資料揭露；視為已同意
5.1 根據適用的資料保護法規，我們可能會在某些情況下，在未經您事先同意的情況下揭露您的個人資料，包括法律要求的情況，或為執法或法律程序所必須的情況。
5.2 在某些情況下，當您自願向我們提供您的個人資料以達成所述目的時，我們可能會視為您已同意。通過向我們提供您的個人資料，您確認並同意您已充分閱讀並理解本政策，並同意根據本政策所描述的方式蒐集、使用、處理及揭露您的個人資料。
5.3 即使您與我們的關係（例如根據合約）已終止或以任何方式變更，上述目的仍可能繼續適用，並在其後的合理期間內繼續有效（包括在適用的情況下，為了使我們能夠執行與您之間合約中的權利所需的期間）。
6.直接行銷
6.1 直接行銷是指為了促銷商品和服務的銷售，直接與您進行溝通。直接行銷可以通過多種方式進行，包括郵件、電話、電子郵件、WhatsApp、Line、REDnote 或 SMS。我們可能會使用並揭露您的個人資料，用於向您發送直接行銷資訊，前提是在您已同意我們這麼做；或在法律許可的情況下。
6.2 您可以隨時通過聯絡我們（請參見本政策第 14 條）來取消訂閱我們發送的直接行銷資訊，或者勾選取消訂閱框並將任何郵件退回給寄件人，或使用我們數位通訊中的取消訂閱連結。我們將在收到您的申請後十（10）個工作日內處理此訊息，或另行通知您撤回同意的時限。
7.個人資料安全
7.1高登集團將採取合理的安全措施，以防止對其持有的個人資料發生未經授權的查詢、蒐集、使用、揭露、複製、修改、處置或其他類似的風險。如您發現任何安全漏洞，請立即通知我們。
7.2高登集團要求我們的承包商和第三方對個人資料保密，並且不得將其用於除為我們或我們的代表提供服務以外的任何目的，並且需遵守本政策以及《個資法》及相關法規的要求。
7.3 雖然 高登集團已實施安全措施來保護您的個人資料，但沒有任何系統能完全免於風險。我們將持續審查並加強我們的安全措施，以盡可能減輕潛在威脅，並在合理範圍內保障您的資料安全。
7.4 您應該意識到，您上傳至我們社交媒體頁面的某些訊息可能會被公眾檢視。您應謹慎決定將哪些訊息上傳至此類網站。高登集團對於個人通過高登集團網站上的鏈接與第三方網站共享的個人資料的安全性及/或管理不承擔任何責任。
8.撤回、查詢及更正您的個人資料
8.1高登集團提供程序來管理您的個人資料，以遵守其適用的法規，包括《個資法》。您對個人資料的蒐集、使用和揭露的同意在書面撤回之前將始終有效。
- 撤回同意：
o 您可以隨時通過書面或電子郵件向我們的資料保護專員提出要求，撤回您對個人資料蒐集、使用或揭露的同意。在收到您的要求後，我們將在十（10）個工作日內處理您的請求，或者另行通知您撤回同意的具體時間，並按照您的指示停止蒐集、使用或揭露您的個人資料，但這不會影響高登集團根據適用法律允許或要求繼續處理個人資料的權利。根據個人撤回同意的範圍，撤回同意可能會導致高登集團無法為該個人提供服務，並可能被視為該個人終止與高登集團之間的相關協議或停止高登集團向該個人提供任何服務。然而，在此情況下，高登集團保留其法律權利和救濟措施。
- 查詢及更正個人資料：
o 您可以通過書面或電子郵件向我們的資料保護專員提出要求，查詢或更正您的個人資料。為了回應您的請求，我們可能會要求您提供身分證明。我们將盡力在三十（30）個工作日內提供對您的個人資料的查詢。如果該請求無法在此期限內完成，我們將在收到請求後的 30日內通知您；
o 若需更正，我們將在可行的最短時間內進行必要的更改，除非我們有合理依據認為不應該進行更改；
o 根據您請求的範圍和性質，我們可能會收取行政費用以支應處理成本。此費用將根據具體情況評估，並會提前通知您任何相關費用。在某些情況下，也可能需要繳納押金。
8.2 請注意，我們可能需要向您索取特定資訊，以幫助我們確認您的身分並確保您有權查詢您的個人資料（或行使您其他的權利）。這是一項安全措施，旨在確保個人資料不會被揭露給無權接收該資料的人。我們也可能會聯繫您，要求提供進一步的資訊，以加快我們的回應速度。
9.個人資料的準確性
9.1 您必須確保提交給我們的所有個人資料是完整、準確、真實和正確的。
9.2 我們將竭盡合理努力確保我們或代表我們蒐集的個人資料是準確和完整的。
9.3 我們通常依賴您（或您授權的代表）提供的個人資料。為了確保您的個人資料保持最新、完整和準確，請在您的個人資料發生變更時，藉由通知我們的資料保護專員來更新您的資料，聯絡方式請參見第15條。
10.個人資料保留
10.1 我們僅會在必要的期間內保留您的個人資料，以達成我們蒐集資料的目的，並且當資料的保留不再對法律或業務目的必要時，包括滿足任何法律、會計或報告要求，我們將停止保留您的個人資料。
10.2 為了確定您的個人資料的保留期限，我們（除了其他因素外）會考慮個人資料的性質、未經授權使用或揭露的風險、我們處理該資料的目的以及適用的法律要求。
10.3 您可以透過聯絡我們索取有關不同類型個人資料保留期限的詳細資訊。
10.4 如您需要將您的個人資料從我們的記錄中刪除，請通過第15條提供的電子郵件地址以書面方式提出您的請求。
11.第三方網站
11.1 我們的網站可能包含指向其他網站或網際網路資源的連結。高登集團無法控制這些網站和外部來源。因此，高登集團不對這些網站或外部來源負責，並對其內容、廣告、產品、服務及任何其他在這些網站或外部來源上的資料不承擔任何責任。此外，高登集團不對因使用或信任這些網站或外部來源上的內容、商品和服務所引起的任何損害或損失（無論真實或聲稱的）負責。
12.歐洲聯盟 (EU)
12.1 對於居住在歐盟的個人，我們將獲得您的明確同意（書面或電子形式）來處理您的個人資料，除非根據《一般資料保護規則》（又稱”GDPR"）另有許可處理的情況。
12.2 我們將在揭露您的任何個人資料之前，獲得您的明確書面或電子同意，除非根據GDPR允許在未經同意的情況下揭露。
12.3 根據GDPR，您對您的個人資料擁有多項權利，可以通過書面形式或電子郵件向我們的資料保護專員提交您的請求，地址請發送至台北市信義區松仁路97號9樓。這些權利包括訪問您的資料、要求更正、在特定情況下要求刪除、限制處理、資料可攜性，以及反對處理的權利，包括反對直接行銷或基於合法利益的處理。
13.Cookies 的使用
13.1高登集團在網站上使用 HTTP cookies（下稱”Cookies”）來改善您的線上體驗。Cookies 是當您使用我們的網站時，儲存在您設備上的小型數據文件。您可以在瀏覽器設置中阻止或停用 Cookies。請注意，阻止或停用 Cookies 可能會影響您在我們網站上的使用體驗品質。而繼續使用我們的網站，即表示您同意在我們的網站上使用Cookies。
13.2 Cookies 允許您記錄使用網站時的數據（資訊）。這些資訊由用戶的網頁瀏覽器蒐集並儲存在用戶自己的電腦上。其所蒐集到的資訊可以用來個人化使用網站時的在線體驗，例如網站會記住狀態資訊（如將項目添加到您的願望清單中）或記錄瀏覽活動（如登錄）。
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13.5 除了我們自己的 Cookies 外，我們還可能使用第三方 的Cookies 來報告服務的使用統計數據、通過服務或其他途徑投放廣告，或用於上述提到的其他目的。
14.投訴事項
14.1 如果您對我們處理您的個人資料有任何投訴或疑慮，請通過書面方式或電子郵件聯繫我們的資料保護專員，我們會認真對待此類問題並迅速處理。
14.2 在提交投訴時，請提供足夠的細節，包括投訴的性質、涉及的個人資料以及任何有助於我們調查問題的相關資訊。
14.3 我們致力於十（10）個工作日內確認您的投訴，並會隨時向您通報進展情況。我們將徹底調查此事，並努力在合理的時間範圍內解決問題。
15.資料保護專員
15.1 如果您對我們的個人資料保護政策和程序有任何查詢、反饋或投訴，或如果您希望提出任何請求，或您認為我們持有的有關您的資料不正確或過時，您可以聯繫我們的資料保護專員。
15.2 您可以通過電子郵件聯繫我們的資料保護專員，郵箱地址是：
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